อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา

jedi2 วางกรอบการใช้งานที่ชัดเจนเพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไร สิทธิของคุณมีอะไรบ้าง และเงื่อนไขใดบ้างที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ การเข้าถึงและสิทธิที่ระบุในนโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
jedi2 นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา
การคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชีคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การลงทะเบียนบัญชีไปจนถึงธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet ระบบของเราใช้การเข้ารหัสข้อมูลและตรวจสอบตัวตนผ่าน OTP เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การจัดเก็บและการใช้สิทธิด้านข้อมูลของคุณเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านระบบของเรา รวมถึงธุรกรรม PromptPay และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

การยืนยันตัวตน OTP

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมสำคัญ ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี คุณต้องยืนยันก่อนดำเนินการต่อ

การเก็บข้อมูลที่จำเป็น

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการชำระเงิน ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

สิทธิในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ผ่านทีมซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตด้านกฎหมาย

หากคุณต้องการใช้สิทธิตามกฎหมาย ขอสำเนาข้อมูล หรือมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายของเรา ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำขอผ่านระบบแชทในแอป อีเมล หรือแบบฟอร์มออนไลน์บนเว็บไซต์ของเรา

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ของเรา เลือกหัวข้อ 'ข้อมูลบัญชีและกฎหมาย' แล้วส่งคำถามของคุณ ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอของคุณพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ เราจะยืนยันการรับเรื่องและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มคำขอข้อมูลที่หน้าซัพพอร์ตในเว็บไซต์ ระบุประเภทสิทธิที่คุณต้องการใช้ เช่น การเข้าถึงหรือการลบข้อมูล

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับนโยบายของเรา

คำถามเหล่านี้รวบรวมจากสิ่งที่ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับสิทธิและนโยบายข้อมูลของ jedi2 หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชี เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการชำระเงิน

ส่งคำขอผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้ผ่านทีมซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม บางส่วนของข้อมูลธุรกรรมอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก

ธุรกรรมทุกรายการผ่านการเข้ารหัส SSL และต้องยืนยันด้วย OTP ก่อนดำเนินการ ข้อมูลบัญชีการชำระเงินของคุณจะไม่ถูกเก็บไว้ในระบบของเราโดยตรง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุรายละเอียดของปัญหา เราจะรับเรื่องและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต